Você já sabe que por aqui trazemos todas as novidades sobre o WhatsApp Business que você precisa saber para aplicar no seu negócio.

Mas como o ritmo dos desenvolvedores está tão acelerado, traremos hoje um compilado de 3 novas funcionalidades na ferramenta e uma promessa, que provavelmente vai te deixar mais seguro para escolher o celular que quiser a partir de agora…

1-  Ocultar Status Online do WhatsApp Business

Antes mesmo de ser lançada, já falamos por aqui da funcionalidade de ocultar o status “online” do seu perfil.

Mas agora, ela já é realidade na maioria dos aparelhos.

Assim, você NÃO vai receber mensagens como:

“Vi que você estava online de madrugada e não me respondeu!” ou “Por que não me responde? Sei que você está online!”.

Mesmo com mensagens de ausência ou de aviso que o fluxo de atendimento está alto, alguns clientes sentem a necessidade de atendimento rápido.

Essa pode ser uma funcionalidade de transparência do seu status que pode ser usada CONTRA a sua empresa.

Essa opção de ocultar o status na nova atualização vai libertar você do imediatismo.

Mas aconselhamos fortemente por aqui a responder o seu cliente o mais rápido possível. Essa é uma métrica importante de felicidade do cliente.

Outra atualização que você já viu aqui e que provavelmente vai te ajudar a ter mais dispositivos no WhatsApp é:

2-  Até 4 aparelhos simultâneos

Essa é uma ótima atualização para você, usuário ou empresa, que tem poucos colaboradores que têm acesso ao WhatsApp. Porque, com ela, você pode usar um celular, um WhatsApp web, um aplicativo para desktop e conectar até um tablet.

Porém, se a sua empresa tem mais do que 3 funcionários, você já está em maus lençóis e provavelmente vai precisar de uma solução mais robusta para o seu negócio.

Por isso, vale apenas investir em uma ferramenta de comunicação integrada ao WhatsApp.

Já tem aqui no blog um tutorial de como você pode configurar o seu celular para usar o WhatsApp em até 4 dispositivos simultaneamente.

Assim, você pode se despreocupar com mais aparelhos quando a sua empresa crescer, o que é uma mera questão de tempo.

3-  Fotos e vídeos temporários

Sabe aquela informação sensível que você não quer que outros funcionários saibam, mas precisa enviar para o cliente pelo telefone da empresa, como uma alteração de senha? Você pode enviar por foto uma imagem temporária.

Assim você garante a privacidade do seu cliente.

E antes de enviar a mensagem, lembre-se de ativar a mensagem temporária.

E é exatamente esse o grande forte desta atualização do WhatsApp Business: privacidade.

Essa é uma funcionalidade muito popular no Snapchat que foi incorporada pelo Facebook na maioria dos seus aplicativos como Facebook, Instagram e agora o WhatsApp.

Por fim, mas não menos importante…

Há uma promessa, algo que já está em testes dentro do WhatsApp, mas ainda não foi disponibilizado para as versões Beta ainda…

Mas que já enche o brilho de todo mundo que é empreendedor mesmo e você provavelmente está ansioso também:

Mudar de sistema operacional (Android para IOS ou vice-versa) sem perder o histórico.

Aplicativos pagos já fazem esse trabalho (de maneira não oficial), como o aplicativo Wondershare dr.fone.

Esse programa captura por meio de um cabo USB conectado no celular as mensagens do WhatsApp, faz um backup local e envia para o novo aparelho (tanto android quanto IOS), conseguindo, assim, fazer a transferência do backup de mensagens.

Entretanto, essa é uma função que burla as políticas de privacidade do WhatsApp, portanto algo proibido pelo WhatsApp e pelo WhatsApp Business.

Mas agora há a promessa que isso mudará…

A migração entre sistemas será uma funcionalidade nativa do WhatsApp Business.

Uma outra alternativa legal para isso hoje é usar um software de comunicação integrado ao WhatsApp, que organiza as suas conversas e tem outras funcionalidades, como ter vários atendentes, API oficial do WhatsApp Business, comunicação interna, como a PinkApp, porque além de ter a alforria do sistema operacional, possibilita outras vantagens para o seu negócio.

Portanto, você ficará livre para escolher o aparelho que mais convém à sua empresa, independentemente se é um android ou iphone sem ficar preso ao sistema operacional.

Então…

Agora você já sabe o que é ocultar status, usar mais de um aparelho no WhatsApp (na versão beta) e fotos e vídeos temporários já são possíveis e em breve a alteração de sistema operacional de aparelho não dependerá de nenhum aplicativo externo não autorizado.